Notre accompagnement
Notre accompagnement de A à Z
Chez Digise, nous mettons nos clients au cœur de nos réflexions pour proposer des produits performants et à la pointe de la technologie, adaptés à leurs besoins.
Nous accompagnons nos clients dans le développement de leurs projets en offrant un service complet et sur mesure à chaque étape clé.
Nous conseillons, mettons en service les équipements et formons les équipes, assurant ainsi une présence continue à chaque étape.
“Nous œuvrons quotidiennement pour offrir à nos clients des solutions sur mesure et clés en main qui répondent à leurs besoins.”
Notre accompagnement : du conseil à la maintenance
CONSEIL
La première étape de notre accompagnement complet consiste en un premier rendez-vous avec l’un de nos experts, qui suivra votre dossier jusqu’à l’aboutissement de votre projet. Ce rendez-vous, d’une durée d’environ 2 heures selon la complexité du projet, vise à cibler vos besoins. Ensuite, nous définirons ensemble, et en détail, les moyens à mettre en œuvre pour développer votre projet.
Le but ? Cibler vos besoins, définir ensemble et en détail les moyens qui vont être mis en œuvre pour développer votre projet.
INSTALLATION
Une fois le projet défini avec notre expert, nos techniciens se déplacent sur site pour installer vos équipements.
Comment cela se passe-t-il ?
Tout d’abord, nos équipes effectuent la livraison directement sur place. Ensuite, elles prennent en charge le montage et les raccordements électriques, assurant une installation complète et sans souci pour vous.
MISE EN SERVICE
Votre matériel est enfin installé, mais qu’en est-il du fonctionnement ?
Sur place ou à distance, nous nous assurons que vos équipements fonctionnent parfaitement grâce à une série de tests.
Cette étape peut être réalisée à distance pour gagner du temps, selon le type d’équipement installé.
FORMATION
Une fois votre matériel installé, nous passons à l’étape suivante : vérifier son fonctionnement.
Que ce soit sur place ou à distance, nous nous assurons que vos équipements fonctionnent parfaitement en effectuant une série de tests.
Pour gagner du temps, nous pouvons réaliser cette vérification à distance, selon le type d’équipement installé. Ainsi, nous garantissons une opération efficace et rapide.
MAINTENANCE ET SAV
Votre projet est maintenant concrétisé, mais que se passe-t-il ensuite ?
Un accompagnement complet implique un service après-vente pour vous offrir une tranquillité d’esprit. Nous sommes là pour garantir le fonctionnement optimal de vos installations.
Nous proposons des services allant du simple entretien au remplacement de pièces usagées. Ainsi, nous vous offrons un service de maintenance pour tous vos équipements ainsi qu’un service après-vente dédié.
N’attendez plus pour commencer votre projet !
Votre projet est désormais réalisé, et il est temps de penser à la suite. Chez Digise, nous assurons un accompagnement complet grâce à nos solutions de maintenance et à notre service après-vente. En effet, nous vous proposons une gamme de services pour garantir le bon fonctionnement de vos installations.
Tout d’abord, notre équipe assure la maintenance régulière de vos équipements. Nous intervenons rapidement pour effectuer les réparations nécessaires, remplacer les pièces usagées et réaliser les entretiens préventifs. Ainsi, nous veillons à ce que vos installations restent performantes et efficaces sur le long terme.
De plus, pour répondre à toutes vos préoccupations, nous offrons un service après-vente réactif. Que vous rencontriez un problème ou ayez besoin de conseils, nous sommes toujours disponibles pour vous aider.
En résumé, avec Digise, vous bénéficiez d’une prise en charge complète, depuis l’installation jusqu’à la maintenance continue, pour un fonctionnement optimal et sans souci de vos équipements.